Käyttöehdot

Palveluntarjoaja (jäljempänä "me"):

Luma Software Oy

Y-tunnus: 3498264-7

Pietolankatu 41 B 4, 04440 Järvenpää

Sähköposti: hei@siivio.fi

Asiakas on yritys tai muu yhteisö, joka rekisteröityy palveluun (jäljempänä "asiakas"). Rekisteröityvä henkilö vakuuttaa, että hänellä on oikeus hyväksyä nämä ehdot asiakkaan puolesta.

Palvelu on tarkoitettu yrityskäyttöön, eikä kuluttajansuojalakia sovelleta.

Siivio on selaimessa toimiva ohjelmistopalvelu. Siihen kuuluvat toimiston sovellus, työntekijöiden työsovellus ja asiakkaiden asiakasportaali. Palvelussa ovat ne ominaisuudet, jotka siinä kulloinkin ovat käytössä. Ne on kuvattu ominaisuussivulla.

Palvelun laskutus-, vero- ja palkkatyökalut ovat apuvälineitä. Näitä ovat esimerkiksi Finvoice-verkkolaskutiedostot, kotitalousvähennysselvitykset ja palkka-aineiston vienti. Asiakas vastaa itse laskujensa, verotuksensa ja palkanmaksunsa oikeellisuudesta ja tarkistaa aineiston ennen käyttöä.

Palvelu ei lähetä verkkolaskuja verkkolaskuoperaattorille. Asiakas lähettää Finvoice-tiedostot itse oman pankkinsa, operaattorinsa tai taloushallinto-ohjelmistonsa kautta.

Uusi asiakas saa 14 päivän maksuttoman kokeilun. Kokeiluun ei tarvita maksukorttia. Kokeilussa ovat käytössä kaikki ominaisuudet ja Kasvu-paketin käyttäjämäärä.

Kokeilu ei muutu maksulliseksi itsestään. Kun kokeilu päättyy, tili lukittuu, kunnes asiakas valitsee paketin. Tietojen säilyttämisestä kerrotaan kohdassa 8.

Kokeilu tarjotaan sellaisenaan ilman takuita.

Paketit eroavat toisistaan vain käyttäjämäärän osalta. Jokaisessa paketissa ovat kaikki ominaisuudet. Hinnat tämän ehtoversion julkaisuhetkellä:

—Aloitus: 39 €/kk (alv 0 %), 1–5 käyttäjää

—Tiimi: 89 €/kk (alv 0 %), enintään 20 käyttäjää

—Kasvu: 179 €/kk (alv 0 %), enintään 50 käyttäjää

Yli 50 käyttäjää: hinnasta sovitaan erikseen tarjouksella.

Käyttäjä tarkoittaa asiakkaan henkilöstön käyttäjätunnusta, kuten ylläpitäjää, työnjohtajaa tai työntekijää. Asiakasportaalin tunnukset ovat maksuttomia. Palvelu ei salli uusia henkilöstön tunnuksia yli paketin käyttäjämäärän.

Hintoihin lisätään arvonlisävero voimassa olevan verokannan mukaan. Ajantasaiset hinnat ovat hinnoittelusivulla. Hintojen muutoksista ilmoitamme vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostilla tai palvelussa. Muutos koskee ensimmäistä laskutuskautta, joka alkaa ilmoitusajan päätyttyä.

Tilaus tehdään palvelussa kohdassa Asetukset → Tilaus. Tilaus laskutetaan etukäteen kuukausittain tai vuosittain. Vuositilauksessa maksetaan 10 kuukauden hinta 12 kuukaudesta. Maksu veloitetaan maksukortilta Stripe-maksupalvelun kautta. Laskut ja kuitit ovat saatavilla laskutusportaalista.

Pakettia ja laskutusväliä voi vaihtaa laskutusportaalissa (Asetukset → Tilaus → Hallinnoi tilausta). Vaihdon hinta näytetään ennen sen vahvistamista.

Jos maksu epäonnistuu, palvelu pysyy käytössä maksun uusintayritysten ajan. Jos maksu ei onnistu, tilaus päättyy ja tili lukittuu.

Asiakas voi irtisanoa tilauksen milloin tahansa laskutusportaalissa. Irtisanominen tulee voimaan kuluvan laskutuskauden lopussa, ja palvelu on käytössä siihen asti. Jo maksettuja laskutuskausia ei hyvitetä osittain.

Voimme irtisanoa sopimuksen ilmoittamalla siitä vähintään 30 päivää etukäteen. Tällöin hyvitämme etukäteen maksetun, käyttämättä jääneen ajan. Voimme sulkea tilin heti, jos asiakas rikkoo näitä ehtoja olennaisesti, käyttää palvelua lainvastaisesti tai vaarantaa palvelun tai muiden asiakkaiden tietoturvan.

Kun tilaus päättyy, toimiston sovellus, työsovellus ja asiakasportaali lukittuvat. Tietojen säilyttämisestä ja poistamisesta kerrotaan kohdassa 8.

Asiakas vastaa siitä, että:

—palvelua käyttävät vain asiakkaan valtuuttamat henkilöt, ja käyttäjätunnukset ja salasanat pidetään huolellisesti tallessa

—asiakkaan käyttäjät noudattavat näitä ehtoja; asiakas vastaa käyttäjiensä toiminnasta palvelussa

—asiakkaalla on oikeus käsitellä palveluun tallentamiaan tietoja, kuten työntekijöiden, asiakkaiden ja kohteiden tietoja sekä ovikoodeja ja avaintietoja

—asiakas on kertonut rekisteröidyille tietojen käsittelystä lain edellyttämällä tavalla

—palvelua ei käytetä lainvastaiseen toimintaan, haittaohjelmien levittämiseen tai palvelun toiminnan häiritsemiseen, eikä palvelun suojauksia yritetä kiertää

Asiakkaan pitää ilmoittaa meille viipymättä, jos se epäilee, että tunnuksia on päätynyt ulkopuolisille.

Asiakkaan palveluun tallentamat tiedot kuuluvat asiakkaalle. Käsittelemme niitä vain palvelun tuottamiseksi ja käsittelysopimuksen mukaisesti. Henkilötietojen osalta asiakas on rekisterinpitäjä ja me olemme käsittelijä.

Kun kokeilu tai tilaus päättyy, tili lukittuu ja tiedot säilytetään 90 päivää. Jos asiakas valitsee paketin tänä aikana, käyttö jatkuu ennallaan. Muussa tapauksessa poistamme tiedot 90 päivän kuluttua. Asiakas voi pyytää tietojen poistamista jo aiemmin.

Pyynnöstä toimitamme asiakkaan tiedot koneluettavassa muodossa ennen poistamista. Pyynnöt lähetetään osoitteeseen hei@siivio.fi. Poistetut tiedot häviävät myös varmuuskopioista niiden säilytysajan kuluessa, viimeistään 12 viikon kuluttua.

Pyrimme pitämään palvelun käytettävissä ja toimivana, mutta emme lupaa tiettyä käytettävyysastetta. Huoltotoimet, päivitykset ja kolmansien osapuolten, kuten pilvipalvelun, häiriöt voivat aiheuttaa katkoja. Pyrimme tekemään huollot hiljaisina aikoina ja kertomaan pidemmistä katkoista etukäteen.

Kehitämme palvelua jatkuvasti ja voimme muuttaa sen ominaisuuksia. Jos muutos heikentää palvelua olennaisesti, kerromme siitä vähintään 30 päivää etukäteen, ja asiakas voi irtisanoa tilauksen päättymään ennen muutoksen voimaantuloa.

Palvelu, sen ohjelmisto, ulkoasu ja dokumentaatio ovat meidän tai lisenssinantajiemme omaisuutta. Asiakas saa tilauksen voimassa ollessa oikeuden käyttää palvelua omassa liiketoiminnassaan näiden ehtojen mukaisesti. Palvelua ei saa kopioida, myydä edelleen eikä purkaa osiin.

Jos asiakas antaa palautetta tai kehitysehdotuksia, voimme käyttää niitä palvelun kehittämiseen ilman korvausta.

Palvelu toimitetaan sellaisena kuin se on. Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liiketoiminnan keskeytymisestä, sopimussakoista tai kolmansille aiheutuneista vahingoista.

Vastuumme enimmäismäärä on yhteensä se summa, jonka asiakas on maksanut palvelusta vahinkoa edeltäneiden 12 kuukauden aikana (ilman arvonlisäveroa). Maksuttoman kokeilun aikana palvelu tarjotaan ilman vastuuta.

Rajoitukset eivät koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, eivätkä vastuuta, jota ei pakottavan lain mukaan voi rajoittaa. Henkilötietojen käsittelyä koskevasta vastuusta on sovittu myös käsittelysopimuksessa.

Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä. Sellainen on esimerkiksi luonnonilmiö, laaja tietoliikenne- tai sähkökatko, viranomaisen määräys tai alihankkijan vastaava este.

Voimme muuttaa näitä ehtoja. Ilmoitamme muutoksista vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa sähköpostilla tai palvelussa. Jos asiakas ei hyväksy muutosta, se voi irtisanoa tilauksen ennen muutoksen voimaantuloa. Kun asiakas jatkaa palvelun käyttöä muutoksen voimaantulon jälkeen, se hyväksyy muutoksen.

Voimme muuttaa ehtoja heti, jos muutos johtuu laista tai viranomaisen määräyksestä tai jos se ei heikennä asiakkaan asemaa.

Voimassa oleva versio on aina tällä sivulla.

Voimme siirtää tämän sopimuksen samaan konserniin kuuluvalle yhtiölle tai sille, jolle palveluun liittyvä liiketoiminta siirtyy. Asiakas voi siirtää sopimuksen vain kirjallisella suostumuksellamme.

Jos jokin näiden ehtojen kohta todetaan pätemättömäksi, muut kohdat pysyvät voimassa.

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensin neuvottelemalla. Jos sopua ei synny, riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.